Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 1133 win

Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn một cách có kiểm soát — chỉ những gì cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và hỗ trợ khi bạn cần.

Mã hóa SSL cho mọi kết nốiKhông bán dữ liệu cho bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực pháp luật cho phép
1133 win Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 1133 win
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tài khoản của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý qua kênh bảo mật và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt cho tất cả các khiếu nại về dữ liệu.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh chat trực tiếp trên trang — gửi yêu cầu quyền riêng tư và nhận xác nhận ngay trong phiên hỗ trợ.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý theo thứ tự nhận.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi thẳng đến bộ phận quyền riêng tư.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể ở từng điểm trong hành trình tài khoản của bạn — từ lúc đăng ký đến khi giao dịch qua ví điện tử. Dưới đây là bốn lớp bảo vệ chúng tôi duy trì nhất quán.

Mã hóa đầu cuối

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua SSL. Dữ liệu thanh toán MoMo, ZaloPay và Viettel Money không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Giới hạn truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có vai trò cụ thể mới được truy cập dữ liệu tài khoản. Quyền truy cập được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ để ngăn lạm dụng.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu không hoạt động được xem xét xóa theo chu kỳ. Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan bất cứ lúc nào, trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lại.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điều bạn thực sự muốn biết khi đọc chính sách quyền riêng tư — không phải giải thích pháp lý chung chung. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ chat trực tiếp để được hỗ trợ bằng tiếng Việt.

Chúng tôi không lưu thông tin đăng nhập hoặc mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Xác thực thanh toán xảy ra trực tiếp trên cổng của nhà cung cấp ví, không qua máy chủ của chúng tôi.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu xóa dữ liệu', hoặc gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất, trừ khi có yêu cầu lưu giữ từ pháp luật.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, và họ bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật tương đương.

Cookie thiết yếu giúp duy trì phiên đăng nhập và ổn định khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích dùng để cải thiện tốc độ và bố cục trang. Bạn tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc.

Chính sách áp dụng cho các tài khoản tại những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ. Nếu bạn không chắc khu vực của mình có hợp lệ không, hãy kiểm tra với bộ phận hỗ trợ trước khi đăng ký.

Gửi yêu cầu truy cập qua biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản hoặc qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu liên quan đến tài khoản của bạn trong thời gian xử lý tiêu chuẩn.